忘記使用者代號/密碼

若您忘記企業收付 e-Cash的使用者代號平台密碼或是交易授權卡密碼任一項,請依照下述步驟重新申請,謝謝!




1.
若您只是忘記[平台密碼],您可先請貴公司之權限主管解鎖
  • 若貴公司有申請361權限主管功能,可請361授權主管,登入企業收付e-Cash,在左側【權限管理】之【平台密碼解鎖】功能,輸入欲解鎖之授權碼(可參考卡片背後),該使用者帳號則可再取得一次輸入機會,若仍然輸入失敗,則需親臨分行辦理。
2.
若您忘記企業收付e-Cash的使用者代號、平台密碼、交易授權卡密碼,您可參考以下步驟辦理
    步驟1:請點選以下路徑連結,下載相關申請表單

  • 請至企業收付 e-Cash 登入首頁右下角【相關連結及下載】之【申請書與填寫範例下載】,下載「企業收付e-Cash維護變更申請書」填寫對應之需求欄位並加蓋公司大小章。

  • 步驟2:請攜帶相關文件至中國信託任一分行辦理

  • 請攜帶完整文件以加速您辦理的速度 :
    請您(不限負責人本人)攜帶本人身分證、授權卡(如需重設)、負責人親簽及用印並加蓋公司經濟部大小章後之「企業收付e-Cash維護變更申請書」至中國信託任一分行辦理申請。
  • 提醒您若為交易授權卡密碼錯誤,記得帶卡片到分行喔

如有疑問,請洽企業收付 e-Cash 服務專線(02)2171-1545 ,將有專人為您服務!